Servizi erogati
- Carta dei servizi e standard di qualità
- Art. 32, c. 1 - D.Lgs 33/2013
- Costi contabilizzati
- Art. 32, c. 2, lett. a; Art. 10, c. 5 - D.Lgs 33/2013
- Tempi medi di erogazione dei servizi
- Art. 32, c. 2, lett. b - D.Lgs 33/2013
- Liste di attesa
- Art. 41, c. 6 - D.Lgs 33/2013
